Nuestra mesa de ayuda

Desde 2016 brindamos servicios administrados de tecnologías de información, nos especializamos en operación de Service Desk / Mesa de Ayuda.

Utilizando las mejores prácticas de ITIL enfocadas a procesos, ofrecemos una solución integral para la administración de servicios fuera de las áreas de TI.

Nuestra Mesa de ayuda

Tenemos punto de contacto para usuarios y empleados de una organización para resolver incidentes y requerimientos del negocio sobre elementos de TI y CCTV de manera ágil y eficiente mediante diversos medios

Mesa de ayuda

Descubre cómo nuestra solución de Contact Center puede mejorar la productividad y aumentar la satisfacción en la experiencia de tus clientes

Omnicanalidad

Gestiona todos los canales de interacción con tus clientes

Aumenta la eficiencia

Agiliza la resolución de incidencias y mejora el tiempo de respuesta

Mejora la satisfacción del cliente

Brinda una atención rápida, eficaz y personalizada

Beneficios

Acuerdos de niveles de servicio SLA

Cumplimientos de KPI´S

Rapidez y flexibilidad

Soluciones de soporte efectivas en tiempo y calidad

Reducción de costos

Oportunidades de mejora